Politique de remboursement

Droit de rétractation : 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de vos vins pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Prévenez-nous d'abord par e-mail à anouil@domaine-labenissondieu.fr (ou avec le formulaire de rétractation annexé à nos conditions générales de vente), puis renvoyez les bouteilles dans les 14 jours suivants.

Les bouteilles doivent nous revenir non ouvertes, bouchon et capsule intacts, dans un emballage adapté au transport.
Les frais de retour sont à votre charge.
Nous vous remboursons le prix des vins et les frais de livraison standard sous 14 jours, par le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre d'avoir reçu les bouteilles, ou la preuve de leur envoi, pour effectuer le remboursement.

Adresse de retour : Domaine de La Bénisson-Dieu, 370 route des Belins, 42820 Ambierle.

Colis abîmé ou bouteille cassée

Vérifiez l'état du colis en présence du livreur. En cas de casse, notez des réserves précises sur le bon de livraison (par exemple « 2 bouteilles cassées ») et prévenez-nous dès réception, photos du colis et des bouteilles à l'appui. Nous remplaçons ou remboursons les bouteilles concernées.